1. Срок возврата
Покупатели могут вернуть или обменять товары в течение 14 дней с момента их получения. Товар должен быть в оригинальном состоянии, с сохраненными бирками и упаковкой.
2. Условия возврата
Для оформления возврата, товар должен соответствовать следующим критериям:
Не использовался, не стирался и не подвергался изменениям.
Не имеет следов носки, пятен, запахов или повреждений.
Все оригинальные бирки и упаковка сохранены.
3. Процесс возврата
Чтобы оформить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки ЧЕРЕЗ ИНСТАГРАМ* ИЛИ ТЕЛЕГРАМ и укажите номер заказа. Мы предоставим инструкции по возврату.
4. Возврат денежных средств
После получения и проверки возвращенного товара, мы отправим вам уведомление и, в случае одобрения, произведем возврат средств на исходный способ оплаты в течение 5-7 рабочих дней. В зависимости от банка или платежной системы срок зачисления может варьироваться.
5. Обмен товара
Если вы хотите обменять товар на другой размер или модель, свяжитесь с нашей поддержкой для уточнения наличия. Обмен возможен только при наличии товара на складе.
6. Стоимость обратной доставки
Стоимость обратной доставки при возврате товара оплачивается покупателем. В случае получения товара с браком или ошибочного заказа, мы покроем все расходы на обратную доставку.
7. Важные детали
Мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене, если товар не соответствует нашим критериям.
